Polityka zwrotów

1. Prawo do odstąpienia od umowy

Zgodnie z ustawą o prawach konsumenta, klient ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia zawarcia umowy lub otrzymania produktu.

2. Produkty cyfrowe (kursy, poradniki online)

Zgodnie z przepisami, prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku produktów cyfrowych, które zostały dostarczone za wyraźną zgodą klienta przed upływem terminu odstąpienia od umowy, a klient został poinformowany o utracie prawa do odstąpienia.
Oznacza to, że po zakupie i uzyskaniu dostępu do kursu, poradnika lub innego produktu cyfrowego, nie ma możliwości zwrotu produktu ani otrzymania zwrotu pieniędzy.

3. Reklamacje

W przypadku problemów technicznych z dostępem do produktu lub jeśli produkt jest niezgodny z opisem, klient ma prawo złożyć reklamację. Reklamacje można zgłaszać mailowo na adres: kontakt@akademiatrawnika.net. Reklamacje są rozpatrywane w terminie do 14 dni kalendarzowych.

4. Zwroty usług ogrodniczych (jeśli dotyczy)

W przypadku usług ogrodniczych świadczonych przez Akademia Trawnika, zwrot środków za niewykonaną usługę przysługuje w przypadku odwołania usługi minimum 24 godziny przed planowanym terminem. W przypadku odwołania usługi po tym terminie lub po rozpoczęciu realizacji, zwrot nie przysługuje.

5. Kontakt

W sprawach dotyczących zwrotów lub reklamacji prosimy o kontakt mailowy: kontakt@akademiatrawnika.net
Administrator: Krzysztof Zasieczny, KZ Ogrodnictwo